解决方案 / 客服知识库助手
让重复问题先得到一致的答案，再把复杂问题交给人。
资料散在聊天记录、文档和员工脑子里，客服每天都在重复查找和改写。
适合有固定问答、产品资料或服务手册的小型客服和运营团队。